Если у вас нет дашборда, показывающего ежедневную выручку — значит, вы не озабочены зарабатыванием денег. Если на этом дашборде нет сравнения с выручкой за прошлый период и процент от выполнения текущего плана — значит, вы не озабочены ростом. Если вы не озабочены зарабатыванием денег и ростом — значит, заработать деньги и вырасти вы можете только чудом. Чудеса обычно случаются не с нами.
На предприятии для должностных лиц, имеющих доступ к данным для анализа, как правило нет полномочий принимать решения. Они собирают информацию, делают расчеты по установленной форме, строят графики, но не руководят изменениями на основании этих расчетов. И наоборот, чем больше полномочий предоставляет занимаемая должность, тем меньше работа с данными. Например, руководители среднего звена не погружаются в детали настолько, чтобы понять причины и взаимосвязи, их область анализа не выходит за пределы должностных полномочий.
В результате даже при наличии грамотных специалистов чаще принимается интуитивное решение. Никакого моделирования, детальной оценки рисков и перспектив роста, только политика и риторика. Как грамотно доносить друг до друга информационную составляющую рассматриваемой задачи различным отделам предприятия и вырабатывать совместные решения?
Для менеджеров, распорядителей бюджета кампании, маркетологов и другого персонала из этой категории, обязанных принимать тактические решения, нужны специальные информационные массивы данных. У этих людей нет времени изучать всё, но есть желание провести небольшой анализ. Люди, для которых предназначена эта инфомасса, умеют извлекать из нее данные, которые подскажут правильные действия. Сотрудники готовы разбираться с этими данными, засучив рукава. Раз в неделю они будут писать вам о том, что нашли в инфомассе, и всё.
Что мы предлагаем?
Мы предлагаем два варианта дашбордов, демонстрирующие данные как в динамическом представлении 24/7, так и в виде аналитических сводок.
Первый вид дашбордов больше рассчитан на мониторинг тех данных, которые отражают динамику производительности в реальном времени – информационные массивы. Например, имеет смысл провести аналитику по следующим направлениям: продажи товаров в реальном времени, мониторинг работы службы доставки, мониторинг социальных сетей, а также трекинг данных с производства и др.
Второй вид дашбордов отражает аналитические данные. Это результаты проведенных расчетов над информационными массивами. В него входят тактические и стратегические типы дашбордов.
Начальникам отделов рекламы, производства, менеджерам, PR-менеджерам предлагаем тактический дашборд. Это комплексный обзор работы в контексте общих результатов. Данные в виде таблиц и схем сегментированы. Тенденции показаны в динамике по времени, желательно с отсылкой на ранее оговоренный КИП (ключевой индикатор производительности). Добавлены начальные рекомендации по действиям: основываясь на имеющейся информации, эта категория сотрудников сможет сформулировать остальные выводы для себя самостоятельно.
Для генерального директора компании, а также маркетингового и финансового директора мы предлагаем стратегические дашборды. Имеет те же элементы, что и тактический дашборд, но в другом масштабе (только по делу, от начала до конца, обзор результатов работы по согласованному ключевому индикатору производительности.
Какие данные мы можем анализировать
Финансовые показатели рынка
Мы вычисляем объём рынка в реальном времени: количество игроков, количество продаж по каждому игроку, общую детализацию рынка по отдельным регионам в абсолютных и в относительных величинах. Сопоставляем все указанные показатели с предыдущими периодами.
С помощью графиков рисуем показатель динамики объёма рынка, сопоставляем доли рынка и динамику ключевых игроков на нём.
Также мы обеспечиваем возможность перекрёстных срезов данных с другими источниками, например: динамика доли рынка бренда по отношению к проводимой рекламной компании и затратами на неё.
Финансовые показатели компании
К ключевым показателям относится: валовая прибыль, плановая валовая прибыль на каждый период, себестоимость производства, плановая себестоимость производства на каждый период и объём производства на каждый период.
На основании указанных данных можно вывести в реальном времени на дисплее участника такие важные относительные показатели, как: рентабельность производства, валовая маржа, оборачиваемость продукции, отдача на вложения и другие.
Социально-демографические показатели
Социально-демографические показатели по отрасли и по потребителям мы получаем на основе консолидации данных от нескольких источников, таких как операторы фискальных данных, банки, операторы сотовой связи, прочие онлайн сервисы.
Мы обеспечиваем перекрёстные срезы данных, например: индекс лояльности по отношению к среднему возрасту или чеку покупателей и его изменение во времени, сопутствующие товары по отношению к среднему чеку и их изменение во времени, повторные покупки по отношению к сфере интересов и их изменение во времени, повторные покупки по отношению к проводимой рекламной компании и затратами на неё.
Участник при желании может проконсультироваться с финансовым и маркетинговым экспертом со стороны организатора, для определения перспективных срезов данных исходя из индивидуальных особенностей его товаров.
В чем преимущество нашего предложения
Когда речь заходит о бизнес аналитике, дело как правило ограничивается старым добрым Excel и скромной командой менеджеров. Среди проблем такого уровня аналитики – ручное обновления данных, отсутствие системной наглядности и нагромождение данных, возможность подгонять фактические показатели под плановые. В результате руководство имеет искаженную картину экономической ситуации на фирме. Оценить полезность дашбордов можно лишь на практике наблюдения за динамикой данных и последующего совместного обсуждения аналитических выкладок.
Одно из преимуществ нашего облачного сервиса – это его автоматизация и защищенность. Мы берем данные из разных независимых источников, комбинируя их в пределах одного направления отчетности. Таким образом, аналитика становится более прозрачной так как основывается на реалистичных показателях.
Подгружая данные в режиме онлайн, можно наблюдать непрерывную динамику показателей в виде красивого мерцания графиков в режиме 24/7. Этот вид представления информационных массивов поможет тем, для кого важны ежеминутные динамические показатели работы предприятия, будь то производственный процесс, доставка, продажи, сканирования или частота использования программы лояльности в разных магазинах.
Используя наши аналитические дашборды, можно предвидеть поведение клиента и вычислить его рентабельность. Это улучшит финансовое планирование и аналитику, а также позволит более точно прогнозировать продажи. Стратегические и тактические дашборды не отражают динамической картины как в случае с массивами данных, однако их роль от этого не менее значима.