Программа лояльности

Один из наших проектов, который мы создали с целью увеличения покупательского интереса к продукту – это программа лояльности. Она заключается в интеграции цифрового медиа контента в товар посредством QR-кодов.

Ваш товар теперь может иметь «цифровой подарок». Контент «упакован» внутрь товара двумя способами:

— через DataMatrix-код (обязательной маркировки), размещенный на упаковке товара или

— через QR-код на чеке.

Покупатель, приобретая товар и сканируя QR-код, получает одноразовый доступ к цифровому контенту, который можно выбрать исходя из его собственного интереса. Для сканирования кодов потребуется наше приложение Cryptostamped® QR Scaner, которое можно скачать бесплатно и установить на iOS и Android.

Как это работает?

 

После сканирования кода в приложении открывается доступ к онлайн-контенту. Здесь выбор огромен и зависит от пожеланий и фантазии заказчика. Это может быть мгновенный кешбек на карту, которая была предварительно привязана к этому приложению. Также кешбек может предоставляться в виде бонусов к писанию, которые можно потратить в заведении общественного питания, купив кофе или бургер. Для ценителей онлайн кинотеатров, библиотек, спортивных мероприятий это специально выделенные скидки на однократный онлайн просмотр. 

Производитель может завести в нашем приложении личную страничку, на которой публиковать все, что по его мнению способно повысить лояльность покупателя. Это может быть брендированный контент, чтобы расширить представление покупателя о производстве товара и истории создания бренда. Это также могут быть рецепты, советы, идеи, афоризмы, видео сюжеты и прочее. 

Если вы решитесь «цифровизировать» ваш продукт, то наверняка захотите узнать стоимость. Расчет и подход в каждом случае будет индивидуальный. Стоимость складывается из объема продукции, которую вы готовы будете «протестировать» через программу лояльности. Отправной точкой для сотрудничества является договор на пилотный проект. По итогам его проведения мы определяем  эффективность программы и предоставляем аналитику, на основании которой вами принимается решение о целесообразности дальнейшего сотрудничества.

 

Какая польза?

 

Воспользовавшись контентом, покупатель станет лояльнее к бренду и, возможно, в следующий раз купит товар с учетом прошлого позитивного опыта. Таким образом, для покупателя появится дополнительная ценность и мотивация к повторной покупке.

Преимущество нашего предложения

 

  • Внутри нашего приложения есть опция настройки акционных товаров и оповещения о новых событиях в магазинах бренда. Таким образом затраты на рекламу можно снизить. 

 

  • Некоторые бренды создают собственное мобильное приложение, для того чтобы оповещать об акциях, подарках, новостях или делиться рецептами и рассказывать о бренде. Наше приложение «мультибрендовое», так как объединяет в себе десятки брендов с их персональными страничками. 

 

  • Покупателю не нужно несколько дней ждать получения выгоды:  при установке ПО сразу открывается доступ к контенту.  

 

  • Мы предлагаем широкий выбор контента, охватывающий интересы всех типов целевой аудитории бренда, создавая таким образом персонализированный подход к вознаграждению покупателя.
 
Будут ли сканировать?

 

По данным ФНС России аудитория пользователей QR-кодов составляет около  10 млн. человек, каждый день осуществляется 700 000 сканирований.

Мы провели опрос среди жителей и гостей города Москвы на предмет сканирования QR-кодов и возможности получения скидок или подарков от брендов. 

67% среди молодых респондентов до 35 лет ответили, что рассматривают такой вариант подарка. Мы сделали вывод, что для этой аудитории подобные инновационные новшества вызывают интерес и она готова проявить активность, чтобы получить бонусы или скидки. 

19% аудитории (преимущественно люди в возрасте 35+) признались, что такая система не может повлиять на выбор того или иного товара, поскольку у них имеются уже сложившиеся предпочтения. В ходе опроса мы также выявили различные предпочтения видов цифрового контента, который бы люди хотели увидеть внутри.